توافقنامه

فروشگاه آنلاین: فروشگاهی بر بستر اینترنت که امکان فروش و ارائه‌ی محصولات، خدمات و دریافت وجه متقابل آن به‌صورت برخط و آنی از طریق آن میسر است.

سامانه (پلتفرم) دانشتراک: یک فروشگاه آنلاین برای فروش محصولات دیجیتال مانند محتوای آموزشی (جزوه، درسنامه، آزمون و…) و فایل‌های صوتی و تصویری است که به‌عنوان حق‌العمل کار، طبق قانون تجارت عمل می‌نماید. دانشتراک، از ترکیب و ادغام دو واژه‌ی دانش + اشتراک تشکیل شده است. این سامانه با هدف فراهم کردن بستری برای به اشتراک‌گذاری دانش و تجربه‌‌ در جهت رشد و ارتقای کیفیت آموزش کشور راه‌اندازی شده است.

محصولات دیجیتال: کالاها و خدماتی که امکان ارائه و دریافت آن‌ها از طریق اینترنت وجود دارد.

محتوای آموزشی: به مجموعه‌ای از عکس‌ها، متن‌ها، و انیمیشن‌های صوتی و تصویری گفته می‌شود که به کمک تکنولوژی رایانه‌ای پدید آمده تا یک مبحث درسی را آموزش دهد.

کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از سامانه‌ی دانشتراک استفاده می‌نماید. اشخاص با ثبت‌نام در سامانه‌‌ی دانشتراک و فشردن دکمه‌ی ثبت‌نام، اعلام می‌کنند که کلیه‌ی مفاد قرارداد را مطالعه کرده و بر اساس آن اقدام به بهره‌برداری از سامانه‌ی دانشتراک می‌نماید.

خریدار: کاربری است که به‌عنوان شخص حقیقی یا حقوقی، اقدام به ثبت سفارش و پرداخت هزینه‌ی محصولات مورد عرضه در سامانه‌ی دانشتراک می‌نماید.

فروشنده: کسی است که به‌عنوان شخص حقیقی یا حقوقی که به‌واسطه‌ی‌ دانشتراک اقدام به فروش یک محصول به‌صورت آنلاین می‌نماید.

حساب کاربری: حساب کاربری کاربر در سایت به آدرس https://daneshterak.ir که کاربر از طریق این حساب می‌تواند فهرست محصولات خریداری‌شده یا منتشرشده‌ی خود را مشاهده و مدیریت کند. مشخصات کاربر در آنجا ثبت‌شده و قابل‌ ویرایش و بروزرسانی است.

محصول: هر یک از محصولات ارائه‌شده توسط فروشندگان و سایر کاربران در دانشتراک است.

تحویل محصول: منظور از تحویل محصول، اعطای مجوز بهره‌برداری از محصول مورد نظر خریدار از طریق ارائه‌ی لینک دانلود محصول موصوف و یا ارائه‌ی دسترسی بر اساس فاکتور یا قرارداد بین کاربر و دانشتراک است.

کیف پول: یک مفهوم انتزاعی از کیف پول مرسوم که هنگام خرید و فروش آنلاین جهت نگهداری اطلاعات حساب افراد (اعتبار) در فروشگاه آنلاین استفاده می‌شود. اعتبار موجود در کیف پول از طریق خرید شارژ الکترونیکی قابل‌ افزایش است و معمولاً در صورت وجود اعتبار کافی در کیف پول کاربر، برای پرداخت صورتحساب، نیازی به استفاده از درگاه‌های پرداخت نیست.

شارژ الکترونیکی: یک محصول الکترونیکی (معمولاً مختص همان فروشگاه آنلاین) است که کاربران با خرید و پرداخت مبلغ آن از طریق درگاه‌های بانکی موجودی کیف پول خود را افزایش می‌دهند. معمولاً با خرید شارژ الکترونیکی، مبلغی نیز به‌عنوان جایزه به کاربر (مشتری) اختصاص می‌یابد. (امکان افزایش شارژ برای مدیر سیستم نیز مهیا است)

تیکت: سند الکترونیکی که حاوی مکاتبات خریداران، فروشندگان، بازاریابان و سایر کاربران با یکدیگر و دانشتراک می باشد.

سیستم جامع تیکت: قابلیتی در حساب کاربری کاربران است که کلیه‌ی مکاتبات الکترونیکی خریداران، فروشندگان، بازاریابان و سایر کاربران با یکدیگر یا دانشتراک در آنجا ثبت و از طریق شماره‌ی تیکت قابل ‌پیگیری است.

پشتیبانی: منظور از پشتیبانی، پاسخگویی به مشکلات مربوط به دانلود محصول و محتوای آن است.

درگاه پرداخت: یک سرویس تجارت الکترونیک است که کارت‌های بانکی را برای پرداخت جهت فروشگاه‌های آنلاین و سنتی پردازش می‌کند. درگاه پرداخت انتقال اطلاعات کلیدی بین پورتال پرداخت وب‌سایت دانشتراک به پردازنده/بانک را تسهیل می‌کند.

1- این سایت تابع قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران می‌باشد. قوانین جمهوری اسلامی ایران بر تعبیر، تفسیر، اجرا و تأثیر این توافقنامه حاکم خواهند بود.

2- کلّیه‌ی مکاتبات الکترونیکی میان کاربران و فروشندگان و نیز کاربران با دانشتراک در سیستم جامع تیکت دانشتراک صورت می‌گیرد. کاربر می‌پذیرد ارسال هرگونه اطلاعیه و ابلاغیه از طریق این سیستم به منزله‌ی ابلاغ تلقّی می‌گردد.

3- وب‌سایت دانشتراک تضمین می‌نماید که تمامی محصولات و محتواهای الکترونیکی که در سایت انتشار می‌یابد با رضایت مؤلفین آنها قرار داده شده است.

4- محتوای آموزشی و محصولات دانشتراک به دو دسته‌ی کلّی زیر، تقسیم می‌شوند:

   1-4- محتوا و محصولاتی که با نظارت مستقیم گروه آموزشی دانشتراک تولید و عرضه می‌شوند که معمولاً از کیفیت بالایی برخوردار هستند.

   2-4- محتوا و محصولاتی که توسط کاربران گرامی تولید و در این وبسایت بارگذاری می‌گردند و از کیفیت‌های گوناگونی برخوردار هستند.

دانشتراک تنها ضمانت و پشتیبانی از محصولات اختصاصی دسته‌ی اوّل را بر عهده دارد و مسئولیتی در قبال محتوا و محصولات عرضه شده توسط کاربران را ندارد.

5- به دلیل حساسیت کارشناسان دانشتراک در گزینش محتوا و فایل‌های آموزشی، تنها آن دسته از تولیدات و محصولات ارائه شده توسط کاربران، مورد تأیید و انتشار قرار می‌گیرند که دارای حداقل استانداردهای تعریف شده‌ی سایت بوده و از کیفیت لازم برخوردارند.

6- در ثبت یا جستجوی آزمون، طبقه‌بندی علمی مبتنی بر رویه‌های موجود در آموزش و پرورش جمهوری اسلامی ایران وجود دارد که به منظور دسترسی بهینه کاربران در نظر گرفته شده است. دبیران محترم باید در تخصیص آزمون‌ها به دسته های مختلف با دقت عمل نمایند تا آزمون‌ها بهتر به سایر کاربران معرفی گردد.

1- تمامی کاربران می‌بایست برای ثبت نام در وب‌سایت، از شماره موبایل یا آدرس ایمیل معتبر استفاده نمایند.

2- کاربر تأیید می‌نماید که حداقل 18 سال تمام سن دارد یا اینکه تحت نظارت والدین خود در سایت فعالیت می‌کند.

3- کاربر می‌پذیرد صرفاً استفاده‌کننده‌ی سامانه‌ی دانشتراک است و لذا هیچ‌گونه رابطه‌ی استخدامی، پیمانکاری و مشارکت و نظایر آن با دانشتراک را ندارد و بدین سبب نمی‌تواند مدعی حقّی گردد.

4- قرارداد حاضر به مدّت یک سال از تاریخ ثبت‌نام کاربر در سامانه‌ی دانشتراک است. در صورتی که طبق بخش «ج» حساب کاربری مسدود نگردد، قرارداد به صورت خودکار به صورت یک ساله تمدید خواهد شد.

5- در صورتی که کاربر از سامانه‌ی دانشتراک، محصولی را خریداری نکرده باشد، دانشتراک می‌تواند بدون هیچ دلیلی حساب کاربری وی را با ارسال اطلاعیه،  مسدود نماید و دسترسی کاربر مذکور به خدمات دانشتراک را حذف نماید.

6- هر کاربر، مجاز به ثبت یک یا چند شناسه و پروفایل اختصاصی می‌باشد. برای فعالسازی هر شناسه باید کد فعالسازی آن را که به شماره تلفن همراه یا ایمیل شما، پیامک می‌شود، در سایت وارد نمایید. برای مثال یک کاربر می‌تواند هم به عنوان دبیر و هم به عنوان دانش‌آموز در وب‌سایت ثبت‌نام نماید.

7- کاربران محترم در حین ثبت نام باید مشخصات كامل فردی خود را بطور دقیق وارد نمایند. در صورت وجود هر گونه نقص در اطلاعات ثبت شده مانند؛ آدرس، تلفن و… وب‌سایت دانشتراک هیچگونه مسئولیتی بر عهده نمی‌گیرد. دبیران محترم لازم است اطلاعات مربوط به پروفایل اختصاصی خود را با دقّت و کاملاً واقعی تکمیل نمایند تا بهره‌گیری از قابلیت‌های تبلیغاتی برای آنان میسر گردد و همچنین امکان دسترسی کاربران به اطلاعات درست آنها وجود داشته باشد.

8- ایجاد مزاحمت برای سایر کاربران یا نگارش متن‌های ناشایست و منافی عفّت عمومی در دایرکت (پیام خصوصی)، دیدگاه‌ها و سرویس پرسش و پاسخ نیز از مواردی است که پشتیبانی سایت به مسدود کردن حساب کاربر خاطی اقدام خواهد نمود.

9- در صورتی که کاربران مقررات سایت را رعایت ننمایند یا به هشدارهای مدیریت و کارشناسان در راستای فعالیت حرفه‌ای در سایت بی‌توجهی نمایند یا به هر شکلی اسباب مزاحمت و اهانت یا بی‌احترامی به کارشناسان و مدیران سایت شوند، پروفایل آنان بدون اطلاع قبلی مسدود می‌گردد و امکان فعالیت در سایت را نخواهند داشت.

10- هرگونه اقدامی از سوی کاربر که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار دانشتراک شود و همچنین هرگونه تبلیغ کانال، سایت و محصول دیگر و ایجاد بحث در مورد پلتفرم‌های دیگر از طریق پنل کاربری کاربر در وب‌سایت دانشتراک منجر به مسدود شدن و حذف حساب کاربری می‌شود.

11- انتشار مطالب وب‌سایت فقط با نام دانشتراک و قرار دادن لینک فعال مطلب در وبلاگ‌ها یا سایت‌های دیگر مجاز است. (در صورت مشاهده و تخلّف در این مورد حساب كاربری فرد خاطی بدون اطلاع قبلی مسدود خواهد شد. 

12- کاربر می‌پذیرد در صورتی که حساب کاربری به سبب یکی از موارد فوق‌الذکر مسدود شود، افتتاح مجدّد حساب کاربری در دانشتراک، دانلود مجدّد کلّیه‌ی محصولات خریداری شده و پشتیبانی محصولاتی که از طریق حساب کاربری مسدود شده صورت گرفته است، امکان نخواهد داشت. کاربر بدین‌وسیله هرگونه ادعایی را در این مورد از خود سلب و اسقاط می‌نماید.

1- کلّیه‌ی محتوای سامانه‌ی دانشتراک و طراحی ظاهری آن، از جمله علائم تجاری، لوگو، اثراتی که تحت حمایت قانون حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان مصوب 1347 هستند، جزوه، درسنامه، آزمون، محتوای آموزشی، متن، گرافیک، تصاویر، صداها، کلیپ‌های تصویری، داده‌های گردآوری‌شده و نرم‌افزار، متعلق به دانشتراک و یا فروشندگان بنا به مورد و تحت حمایت قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون تجارت الکترونیکی مصوب 1382، قانون حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان مصوب 1347 و قانون جرائم رایانه‌ای مصوب 1388 است.

2- علائم تجاري موجود در سایت دانشتراک چه ثبت‌شده باشند یا خیر، متعلق به دانشتراک و یا فروشندگان بنا به مورد است و به موجب قرارداد حاضر، هیچ مجوزی برای استفاده از آن‌ها داده نشده است و نمی‌توان بدون رضایت کتبی از دانشتراک بنا به مقتضی استفاده نمود.

3- دانشتراک متذکر می‌شود که تمام حقوق مالکیت فکری متعلق به آن محفوظ است و اموال فکری متعلق به دانشتراک و فروشندگان در زمره‌ی باارزش‌ترین اموال آن‌ها محسوب می‌شود و کلیه‌ی ابزارهای قانونی را برای حفظ آن‌ها به کار خواهد گرفت.

4- همه‌ی مطالب در دسترس از طریق سامانه‌ی دانشتراک، جزئی از اموال دانشتراک محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار دانشتراک است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حقّ پیگرد قانونی را برای دانشتراک محفوظ می‏‌دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از مطالب و اطلاعات موجود در سامانه‌ی دانشتراک صرفاً با مقاصد شخصی و با حفظ نام دانشتراک هستند.

5- کاربر می‌پذیرد با خرید هر محصول، در واقع صرفاً مجوز بهره‌برداری از آن‌ به‌صورت غیر انحصاری، غیر قابل انتقال، بدون محدودیت زمانی و برای یک شخص به وی اعطا شده است.

تبصره: استفاده از جزوه، درسنامه، آزمون و هر محتوای آموزشی دیگر صرفاً برای یک آموزگار و دانش‌آموزان وی در هر سال تحصیلی بلامانع است.

6- کاربر می‌پذیرد استفاده از مجوز بهره‌برداری محصول، بایستی طبق مفاد و شرایط قرارداد حاضر صورت گیرد.

7- کاربر آگاه است که فروش و پخش محصولات، در سایر پلتفرم‌ها و سایت‌ها، خسارات جبران ناپذیری را به دانشتراک و فروشنده‌ی محصولات وارد می‌نماید، بنابراین کاربر می‌پذیرد در صورتی که به سبب فعل یا ترک فعل وی، محصولات خریداری شده در سامانه‌ی دانشتراک، در سایت یا پلتفرم دیگر حتی با اعمال تغییرات، به صورت معوض یا رایگان در دسترس شخص ثالث قرار گیرد، به منظور جبران خسارت دانشتراک، علاوه بر پرداخت کلیه‌ی مبالغی که بابت فروش و پخش محصولات شخصاً یا شخص ثالث وصول کرده است، مبلغ دویست میلیون ریال معادل بیست میلیون تومان به وی پرداخت نماید. همچنین در صورتی که کاربر، محصول خریداری شده را در اختیار سایر افراد (به غیر از دانش‌آموزان یا فرزندان خود) قرار دهد، موظف است 20 برابر مبلغ اصلی محصول خریداری شده را پیش از اعمال هر گونه تخفیف یا سایر کسورات به سبب تخلف از تعهد قراردادی به دانشتراک پرداخت نماید.

8- با توجه به مفاد قرارداد حاضر، دانشتراک حق استفاده‌ی غیر انحصاری، قابل‌فسخ و غیرقابل‌ انتقال از سامانه‌ی دانشتراک را به («کاربر») اعطا می‌کند. کلیه‌ی‌ حقوق، مالکیت و منافع سامانه‌ی‌‌ دانشتراک در مالکیت انحصاری مدیر سایت دانشتراک است.

9- کاربر می‌پذیرد صرفاً استفاده‌کننده‌ی سامانه‌ی دانشتراک است و لذا هیچ‌گونه رابطه‌ی استخدامی، پیمانکاری و مشارکت و نظایر آن با دانشتراک را ندارد و بدین سبب نمی‌تواند مدّعی حقّی گردد.

10- دبیران محترم با ثبت آزمون و سایر محتواهای آموزشی در واقع مجوز نشر آن را به وب‌سایت دانشتراک واگذار می‌کنند و در ازای آن، حقّ تألیف آثار خود را دریافت می‌کنند. دانشتراک در استفاده از محتواهای کاربران در تولید آزمون‌های آنلاین یا مجموعه پکیج‌های آموزشی مجاز است.

11- لازم است دبیران محترم فقط به ثبت محتواهایی که خود طراحی کرده اند، اقدام نمایند.

12- کاربران سایت دانشتراک، اجازه‌ی انتشار الکترونیکی فایل‌ها را در فضای مجازی یا استفاده از مطالب برای تولید محتواهای جدید ندارند و تنها برای استفاده‌ی شخصی یا تکثیر به تعدادی محدود مجاز می‌باشند. 

13- انتشار مطالب وب‌سایت فقط با نام دانشتراک و قرار دادن لینک فعال مطلب در وبلاگ‌ها یا سایت‌های دیگر مجاز است. (در صورت مشاهده و تخلّف در این مورد حساب كاربری فرد خاطی بدون اطلاع قبلی مسدود خواهد شد. همچنین هر گونه کپی‌برداری از پست‌های با فرمت word یا power point در تألیف کتاب یا جزوه ممنوع می‌باشد. فقط تکثیر در تعداد محدود و در حد دانش‌آموزان یک مدرسه مجاز می‌باشد.

14- با توجه به مفاد قرارداد حاضر، دانشتراک حق استفاده‌ی غیر انحصاری، قابل‌فسخ و غیرقابل‌ انتقال از سامانه‌ی دانشتراک را به («کاربر») اعطا می‌کند. کلیه‌ی‌ حقوق، مالکیت و منافع سامانه‌ی‌‌ دانشتراک در مالکیت انحصاری مدیر سایت دانشتراک است.

1- ارائه‌ی خدمات پشتیبانی، توسط فروشنده و از طریق سیستم تیکت پشتیبانی دانشتراک در خصوص مشکلات مربوط به محتوای محصول  است.

2- بررسی دیدگاه‌های هر محصول، چگونگی پاسخگویی فروشنده به دیدگاه کاربران و زمان ارسال پاسخ‌ها می‌تواند معیار خوبی برای سنجش پشتیبانی فروشنده از محصول باشد.

3- پشتیبانی محصولات خریداری‌شده صرفاً توسط فروشندگان انجام خواهد شد و دانشتراک صرفاً مطابق شرایط مرجوعی محصولات، نظارت بر روند پشتیبانی را بر عهده دارد.  

4- خدمات پشتیبانی یک‌ساله تضمین‌شده به مدت یک سال از تاریخ ثبت سفارش (به صورت لحظه ای نخواهد بود) و با حداکثر زمان پاسخگویی 48 ساعت (به‌جز روزهای تعطیل رسمی) برای هر تیکت توسط طرّاح و یا فروشنده‌ی هر محصول ارائه می‌شود. بدیهی است که دانشتراک خدمات پشتیبانی را فقط برای محصولات اختصاصی خود ارائه می‌دهد.

5- در صورتی‌که محصولی مجهز به مدال پشتیبانی 24 ساعت باشد، این مدال بدان معناست که ظرف 30 روز از تاریخ ثبت سفارش و خرید مجوز بهره‌برداری، حداکثر زمان پاسخگویی 24 ساعت برای هر تیکت خواهد بود.

6- امکان بازگشت وجه شارژهای انجام‌شده در کیف پول به‌ هیچ‌وجه وجود ندارد. در این راستا کاربر می‌پذیرد در صورت برقرار بودن شرایط مرجوعی محصول طبق مفاد قرارداد حاضر، تعهد به بازگشت وجه، ظرف 6 روز از تاریخ قبول مرجوعی، فقط به‌صورت شارژ کیف پول انجام شده و کاربر می‌تواند محصول دیگری را از دانشتراک خریداری کند.

7- پس از پرداخت مبلغ سفارش توسط خریدار، با آماده‌ی تحویل شدن محصول خریداری‌شده، لینک دانلود در حساب کاربری خریدار درج می‌شود. عدم دسترسی خریدار به لینک دانلود یا وجود مشکل در دانلود محصول، مانع تحویل محصول نمی‌گردد و خریدار ضمن اعلام مشکل در تیکت پشتیبانی، می‌باید حداقل ۷۲ ساعت منتظر بماند تا مشکل رفع شود و لینک سالم برای ایشان ارسال گردد.

8- کلّیه‌ی سفارش‌هایی که وضعیت آن‌ها به تکمیل‌شده تغییر یافته باشد، در اسرع وقت به‌صورت فایل‌های دانلودی در حساب کاربری خریدار قابل‌ مشاهده و استفاده خواهند بود. در صورت بروز مشکلات فنّی، حداکثر زمان تحویل لینک‌های دانلود مربوط به سفارش ۷۲ ساعت کاری خواهد بود.

9- خریدار در صورتی‌که در بازه‌ی زمانی حداکثر زمان تحویل، لینک محصول را دریافت ننماید، موظف است حداکثر ۷ روز پس از پایان زمان تحویل مجاز، مراتب را توسط تیکت پشتیبانی، به بخش فروش دانشتراک اعلام نماید. در غیر این صورت ادعایی در این خصوص مسموع نیست.

10- در صورت بروز شرایط ویژه‌ی فنّی و یا محدودیت‌هایی که تحویل در زمان مقرّر آن انجام نشود، دانشتراک مجاز به افزایش زمان تحویل سرویس تا ٢ برابر خواهد بود.

11- خریدار حق درخواست لغو سفارش خریداری‌شده را نخواهد داشت.

12- دانشتراک مسئولیتی در قبال عدم تطابق با نیاز و یا عدم استفاده‌ی خریدار از محصول خریداری‌شده و تحویل‌شده را ندارد.

13- در صورتی‌که کاربر با کلاهبرداری رایانه‌ای یا سایر جرایم رایانه‌ای یا بدون اخذ مجوز، به ‌واسطه‌ی اطلاعات حساب بانکی و کارت‌ بانکی شخص ثالث، اقدام به خرید محصول نماید و بدین سبب دانشتراک متحمّل خسارت از جمله به نحو غیر انحصاری پرداخت هزینه‌ی اخذ وکیل، هزینه‌ی رفت‌وآمد به مراجع رسیدگی و هزینه‌ی دادرسی گردد و یا به پرداخت مبلغی محکوم گردد، مکلّف به پرداخت 10 برابر هزینه‌های صورت گرفته به دانشتراک خواهد بود.

14- در صورت وجود هرگونه مغایرت در توضیحات محصول و محصول ارائه‌شده به خریدار، خریدار موظف است مراتب را در حساب کاربری ایشان به دانشتراک اعلام نماید و دانشتراک موظف است ضمن پیگیری مغایرت از فروشنده‌ی محصول، مراتب اصلاح را در اسرع وقت به عمل آورد و در صورت عدم رفع مشکل، مسئولیت دانشتراک صرفاً کسر وجه محصول از حساب فروشنده، مسترد کردن وجه به خریدار و حذف سفارش از حساب کاربری خریدار خواهد بود.

15- سیستم خرید در سایت به صورت شارژ کیف پول است و پس از شارژ حساب اعتباری خود در دانشتراک می‌توانید نسبت به دانلود فایل‌ها اقدام نمایید. حداقل مبلغ شارژ کیف 14 هزار و 900 تومان است و شارژ کیف پول قابل برگشت به حساب مشتری نیست.

16- قیمت‌گذاری فایل‌ها توسط کارشناسان دانشتراک صورت می‌گیرد و کاربر ثبت‌کننده متعهد می‌گردد که به نظر کارشناس داوری در این خصوص احترام بگذارد. همچنین ممکن است کارشناس داوری تعدادی از فایل‌های شما را با هم تجمیع نماید یا فایل جدیدی از شما را جایگزین یکی از فایل‌های قدیمی نماید.در حال حاضر 50% از محل فروش هر نمونه سوال و 60% از محل فروش محتوای آموزشی به دبیر انتشاردهنده‌ی آن در دانشتراک به عنوان حق تألیف تعلق می‌گیرد.

17- مجموع سهم دبیر از محل فروش فایل‌ها در قسمت درآمد نگهداری می‌شود. زمانی که حداقل درآمد دبیر به مبلغ 40هزار تومان برسد دبیر می‌تواند درخواست تسویه حساب ارسال نماید. دقّت کنید که برای انجام تسویه حساب لازم است مدرک علمی شما احراز شده باشد. درخواست‌های تسویه حساب دبیران در یکشنبه‌ی هر هفته رسیدگی می‌شود.

18- امکان حذف یک فایل بعد از تأیید وجود ندارد؛ زیرا اوّلاً برای ارزیابی فایل، تیم کارشناسی دانشتراک وقت گذاشته است و ثانیاً فایل برای کاربرانی که آن را دانلود کرده‌اند، بایگانی می‌شود تا در صورت نیاز مجدّد، کاربر بتواند دانلود کند.

19- محصول معیوب و همچنین محصولی که دارای مشکل باشد پس از تائید کارشناسان دانشتراک و عدم رفع مشکل توسط فروشنده، در دانشتراک توقف فروش خواهد شد.

20- بخشی از محتواهای موجود در سایت به صورت رایگان در اختیار کاربران محترم قرار می‌گیرد و بخشی از محتواها با مبلغ مناسبی به فروش می‌رسد. کاربران محترم برای دریافت این‌گونه محتواها باید عضو سایت شوند و کیف پول اعتباری خود را شارژ نمایند. شارژ کیف پول کاربران تا مدّت‌زمان نامحدودی اعتبار دارد و با خرید از سایت اعتبار آن کاهش می‌یابد.

1- دانشتراک نهایت تلاش خود را برای قرارگرفتن محتوای صحیح و یکنواخت می‌نماید ولیکن دانشتراک، مدیران، کارکنان یا نماینده‌ی آن تضمینی در رابطه‌ی سامانه‌ی دانشتراک یا محتوای آن از جمله از جهت صحّت، کامل بودن، قابل‌ اتّکا بودن آن‌ها نمی‌دهند؛ دانشتراک هیچ‌گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد و تحت هیچ شرایطی مسئولیت تأخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد و کاربر به ریسک خود از این وب‌سایت استفاده می‌نماید.

2- سقف خسارات اثبات‌شده توسط مرجع رفع اختلاف به خریدار برای هر یک از انواع خدمات و محصولات، حداکثر معادل هزینه‌ی پرداختی آن محصول توسط خریدار بوده و دانشتراک هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال جبران خساراتی مازاد بر این مبلغ نخواهد داشت.

3- به‌طور کلّی محیط اینترنت به میزان سایر محیط‌های ارتباطی مانند پست، دورنگار و تلفن برای انتقال اطلاعات محرمانه امنیت دارد. در کلّیه‌ی این محیط‌ها ممکن است اطلاعات استراق سمع شوند. به همین دلیل ضمن آنکه دانشتراک تمام تلاش خود را برای ایجاد محیطی امن برای نگهداری و تبادل اطلاعات به‌صورت محرمانه می‌نماید، با این‌ حال از جانب احتیاط از خریداران و فروشندگان می‌خواهد که همیشه ارتباطات آنلاین اینترنتی خود را ناامن فرض نمایند. دانشتراک هیچ‌گونه مسئولیتی در رابطه با امنیت تبادل اطلاعات از شبکه و سرورهای خود با جاهای دیگر را نمی‌پذیرد.

4- دانشتراک با تدابیر امنیتی خود مسئول حفظ امنیت پایه سرویس‌های خود است.

5- دانشتراک مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی از نرم‌افزارها و یا برنامه‌های مورد استفاده‌ی کاربر و فروشنده ندارد.

6- دانشتراک مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده مابین خریدار و سرورهای بانکی ندارد.

7- دانشتراک مسئولیتی نسبت به در اختیار گرفتن کلمه‌ی عبور حساب کاربری خریدار و فروشنده، توسط اشخاص ثالث ندارد.

8- دانشتراک موظف به رعایت محرمانگی کلیه‌ی داده‌های موجود در حساب کاربری خریدار و فروشنده است و همچنین آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.

9- دانشتراک تلاش خود را برای حصول بالاترین سطح امنیت ممکن برای حساب کاربری خریداران، فروشندگان و بازاریابان انجام می‌دهد. از این‌رو دانشتراک  نسبت به اموری که در حیطه‌ی مسئولیت خریدار، فروشنده، بازاریاب از لحاظ نگهداری امنیت حساب خود است مسئولیتی ندارد.

10- در صورت نیاز خریدار و فروشنده، در جهت برطرف کردن مشکلات غیر مرتبط با وظایف دانشتراک، دانشتراک بنا به حجم کار مجاز به دریافت هزینه‌ی اضافه جهت رفع مشکل است.

11- کلیه‌ی اختلافات و دعاوی ناشی از این قرارداد و یا در ارتباط با آن از جمله در خصوص انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض، تفسیر یا اجرای آن ابتدا از طریق مذاکره‌ی طرفین حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم انجام مذاکرات، و یا عدم حصول نتیجه ظرف یک‌ ماه پس از بروز اختلاف، هر یک از طرفین ‌می‌توانند اختلاف را به مرکز داوری سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران ارجاع نمایند که مطابق آئین داوری آن مرکز بصورت قطعی و لازم الاجراء حل و فصل گردد. داور علاوه بر مقرّرات حاکم، عرف تجاری ذیربط را نیز مراعات خواهد نمود. شرط داوری حاضر، موافقتنامه‌ای مستقل از قرارداد اصلی تلقّی می‌شود و در هر حال لازم الاجراء است.

12- هرگونه توهین به مقامات دولتی و شخصیت‌های سیاسی و مذهبی و یا تمسخر بصورت طنز یا کاریکاتور ممنوع می‌باشد. قرار دادن لینک یا فایل تصویری مستهجن، غیراخلاقی و سیاسی ممنوع می‌باشد.

13- مطرح کردن هر نوع مطلب در خصوص کانال‌های ماهواره‌ای غیراخلاقی، کانال‌های فارسی‌‌زبان سیاسی و یا ضدمذهبی ممنوع می‌باشد. مطرح کردن مباحث نژادپرستانه و یا اهانت به مذاهب، ادیان، ملّیت‌ها و قومیت‌های مختلف ممنوع می‌باشد.

14- مطرح کردن هر نوع مطلب و ارائه‌ی نرم‌افزار در خصوص هک و هک کردن و فیلتـرشکن ممنوع می‌باشد.

15- استفاده از عکس مقامات رسمی کشوری و لشکری به عنوان تصویر پروفایل مجاز نیست.

16- استفاده و جستجوی شما در وب سایت دانشتراک با مسئولیت شخصى خود شما صورت مى‌گیرد. دانشتراک تعهدى در قبال خسارات مستقیم، اتفاقى، تبعى، غیرمستقیم و کیفرى ناشى از دسترسى و استفاده‌ی شما از سایت ندارد. 

17- وب‌سایت دانشتراک مسئولیتی در قبال حفاظت از حقوق کپی‌رایت ثبت‌کنندگان آزمون‌ها و محتواهای آموزشی ندارد.

18- دبیران محترم، اصالت طراحی آزمون و محتواهای آموزشی را تعهد می‌نمایند و در صورت وجود هر گونه ادّعای اشخاص ثالث در خصوص تألیف مطالب ثبت شده، مسئولیت آن بر عهده‌ی دبیر ثبت‌کننده است و مدیریت وب‌سایت دانشتراک مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

19- استفاده از آدرس آیدی شخصی، گروه یا کانال تلگرام و همچنین سایر شبکه‌های اجتماعی، آدرس وبلاگ‌ها و وب‌سایت‌ها به عنوان واترمارک فایل‌ها و همچنین درج اطلاعات تبلیغاتی در قسمت توضیحات و همچنین استفاده از هر گونه لینک یا واترمارک در داخل فایل‌ها ممنوع است.

20- رمزگذاری هیچ‌یک از فایل‌ها به هر شکلی مجاز نیست و کارشناسان دانشتراک حق دارند پس از حذف رمز، فایل را تأیید نمایند.

21- دانش‌آموزان مجاز به ثبت‌نام با نوع کاربری «دبیر» نیستند و در صورتی که این امر به پشتیبانی دانشتراک محرز گردد، نوع کاربری آنها را به «دانش آموز» تغییر خواهد داد و هیچگونه ادّعایی در مورد درآمد این حساب کاربری قابل پذیرش نیست.

22- با وجود آنکه وب‌سایت دانشتراک حداکثر تلاش خود را با استفاده از یک تیم داوری جهت دقّت در تایید صحّت و کیفیت آزمون‌ها بکار مى‌بندد، به هیچ وجه صحّت و کیفیت آنها را تضمین نمى‌نماید.

23- وب‌سایت دانشتراک هیچگونه تعهد و یا مسئولیتى در قبال آزمون‌های ثبت شده توسط دبیران، در این سایت به عهده نمی‌گیرد.

24- آزمون‌های نوع دوم در سایت، توسط دبیرانی ثبت می‌شوند که هیچ نوع رابطه‌ی حقیقی و یا حقوقی با این سایت ندارند. مسئولیت مستقیم آزمون ثبت شده، با کاربر ثبت کننده‌ی آن می‌باشد و صحّت و سقم آن توسط سامانه‌ی دانشتراک ادّعا و یا تضمین نمی‌شود.

25- آزمون‌ها و محتواهای مندرج در سامانه ممکن است توسط دبیران بصورت مداوم تغییر کند و یا به روز شود. در این زمینه وب‌سایت دانشتراک، هیچ گونه مسؤلیتی در قبال فایل‌های ثبت شده در سایت نمی‌پذیرد و سامانه‌ی دانشتراک صرفاً نمایش دهنده‌ی فایل‌های ثبت شده توسط دبیران می‌باشد.

26- کاربر متعهد است طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران از سامانه‌ی دانشتراک استفاده نماید. در صورتی ‌که به سبب عدم رعایت قوانین و قرارداد حاضر توسط کاربر، دانشتراک ملزم به پرداخت مبالغی به مراجع قضایی، اداری، دولتی، سایر مراجع یا به اشخاص ثالث گردد ( ازجمله هزینه‌های دادرسی و هزینه‌ی اخذ وکیل)، کاربر موظف است کلیه‌ی مبالغ پرداخت‌شده را به دانشتراک پرداخت نماید.

1- بخش «دیدگاه» دانشتراک بستری برای به اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید کاربران و طرح پرسش‌های مرتبط با محصولات است. کاربر با رعایت قوانین و مقرّرات سایت می‌تواند نظرات خود را به اشتراک بگذارد و سؤالات خود را مطرح نماید، در غیر این صورت نظر یا سؤال مطرح‌شده، توسط کارشناسان دانشتراک تائید نخواهد شد و متعاقباً در این بخش برای عموم به نمایش درنمی‌آید.

2- بدیهی است دانشتراک در قبال صحّت نظرات منتشر شده در این بخش، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. همچنین نظرات کاربران از نظر علمی مورد تائید دانشتراک نیست و نباید کاربر صرفاً بر اساس نظرات سایر کاربران در خصوص خریداری محصول تصمیم‌گیری نماید.

3- نظرات بایستی به فارسی باشد، از ادبیات نوشتاری محترمانه استفاده کرده و کاربر از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کند.
کاربر نباید لینک سایت‌های دیگر، اطلاعات تماس، ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی را در نظرات خود درج نماید.

4- سؤالات و نظرات بایستی صرفاً مرتبط با محصول مورد نظر  باشد.

5- هرگونه تبلیغ محصول دیگر و بحث در مورد پلتفرم‌های دیگر بلافاصله و بدون اخطار قبلی موجب مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد. موجودی حساب کاربر خاطی نیز بلوکه‌شده و حقّ هرگونه شکایت توسط کاربر سلب می‌شود.

6- کاربر بایستی پیش از خرید حتماً به کیفیت محصول، نظر سایر خریداران، دیدگاه‌های ارسالی کاربران، امتیاز کاربران، پیش‌نمایش آنلاین، توضیحات محصول و موارد مشابه دقّت فرماید.

7- تمامی اطلاعات کاربران به‌عنوان اطلاعات محرمانه نزد دانشتراک محافظت‌شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده مگر برابر تصمیم مقام قضایی ذیصلاح. بنابراین در صورت درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، دانشتراک مکلّف به ارائه‌ی اطلاعات کاربران به مراجع مذکور است.

8- این شرایط و ضوابط و سایر اطلاعیه‌های حقوقی که دانشتراک در سامانه‌ی دانشتراک منتشر می‌سازد، رابطه‌ی قراردادی را در رابطه با وب‌سایت دانشتراک میان کاربر و دانشتراک به‌وجود می‌آورند. در صورتی ‌که یک یا چند بند از بندهای این قرارداد به هر دلیلی بی‌اعتبار، غیرقانوني و یا غیرقابل اجرا باشد، این عدم اعتبار، غیرقانونی بودن و یا غیرقابل اجرا بودن نباید بر دیگر مفاد این قرارداد تأثیر بگذارد و این قرارداد باید طوری تعبیر شود که گویی چنین ماده‌ی بی‌اعتبار، غیرقانونی و یا غیرقابل اجرایی در آن وجود ندارد؛ همچنین قرارداد باید در حدّ امکان بر اساس شرایط و هدف اصلی‌اش اجرا گردد.

9- دانشتراک می‌تواند قرارداد حاضر را به صلاحدید خود و در هر زمان تغییر دهد. قرارداد اصلاح‌شده فوراً پس از قرار گرفتن بر روی وب‌سایت یا در زمانی که دانشتراک تعیین می‌نماید، لازم‌الاجرا خواهد شد و کاربر مسئولیت بررسی به‌روزرسانی احتمالی قرارداد را بر عهده دارد. این تغییر از طریق پیامک، پنل کاربری یا ایمیل به اطلاع کاربر رسیده و استمرار استفاده از سامانه، پس از لازم الاجرا شدن این تغییرات به منزله‌ی قبول آن است .

10- دانشتراک در صورتی‌ که بخواهد تغییر اساسی را در قرارداد صورت دهد، 10 روز پیش از قرار گرفتن آن در وب‌سایت، اطلاعیه‌ی اصلاح قرارداد را در وب‌سایت قرار خواهد داد و کاربر در صورت مخالفت با آن، صرفاً می‌تواند خرید از سامانه‌ی دانشتراک را متوقّف نماید و با ارسال درخواست خود به دانشتراک اطلاع دهد. در این‌ صورت کاربر حقّ خرید هیچ محصولی را از دانشتراک ندارد.

11- مفاد قرارداد حاضر بدون اعمال اصلاحات، صرفاً در خصوص محصولات خریداری شده، تا زمان انقضای مدّت قرارداد پابرجا خواهد بود ولیکن پس از خاتمه‌ی مدّت قرارداد، قرارداد تمدید نخواهد شد و حساب کاربری کاربر موصوف مسدود خواهد شد. در هر صورت دانشتراک مسئول خساراتی که به سبب اصلاح یا توقف وب‌سایت دانشتراک ، به کاربر یا شخص ثالث وارد می‌شود نخواهد بود.

12- کاربر اظهار می‌دارد که این قرارداد را خوانده و فهمیده است و موافقت می‌نماید که مفاد و شروط آن برای او لازم‌الاجرا است. همچنین کاربر موافقت می‌نماید که این قرارداد تنها توافقنامه‌ی کامل میان دانشتراک و کاربر است و هر توافق کتبی یا شفاهی دیگری سابق بر آن ‌که در رابطه با خدمات سامانه‌ی دانشتراک است، ملغی است.

13- تصاویری که در سایت درج می‌کنید به صورت خودکار، به کیفیت پایین در حدّ قابل نمایش در فضای وب تبدیل می‌گردند و لذا امکان سوء استفاده از آنها وجود ندارد.

14- صفحات کاربری دبیران محترم به همراه تصویر پروفایل آنها در موتورهای جستجو ایندکس می‌شوند. بنابراین از تصاویر پرسنلی مناسب برای این منظور استفاده نمایید.